丰巢可以免费寄存快递18个小时，超过18个小时后按照每12小时0.5元的标准进行收费，收费金额3元封顶。如果快递进入丰巢之后超过96小时还未取件的话，快递将会被快递取出并重新派送。
对于经常忘记取快递的用户，丰巢提供了会员服务，月卡5元/月，季卡12元/3个月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放。
除此之外，丰巢还有一个非常人性化的设置，那就是在国务院规定的法定节假日的时候，快递寄存超时将不收取费用，且写字楼中的丰巢在周六、周日也不会收取超时费用。
丰巢收费具有两面性，一方面通过收费催促用户取件，可以增加快递柜流转效率，减少资源占用。当另一方面，很多用户会因为收费问题选择不使用快递柜，反过来增加了快递员派件和沟通成本。
丰巢智能快递柜寄件是按体积来算钱的。比如，最小的顺丰快递柜是20元，中等的是40元，最大的是60元。如果是很轻，但是又是个正方形大小的，有的时候会放不进去的。
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